Forts de notre implantation réussie à Biarritz, nous y déployons aujourd’hui un service de conciergerie, dédié à la location saisonnière. Notre objectif ? Offrir un maximum de confort à nos voyageurs en nous adaptant, à la carte, à chacune de leurs demandes.

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Le sens du service est l’une des valeurs fondatrices de notre groupe et le moteur de son expansion. C’est d’ailleurs lui qui a motivé la création de la conciergerie en juin 2021, au sein de notre agence Century 21 de Biarritz. Résolument haut de gamme et volontairement accessible, ce service s’adresse à l’ensemble des hôtes, quelles que soient la taille de leur hébergement et la durée de leur séjour, avec l’ambition affirmée de leur faire vivre des vacances de rêve.

 

Concrètement, pour optimiser le confort des voyageurs, le ménage et le prêt du linge de lit et de toilette sont inclus dans la location.

 

Marion, gouvernante issue de l’hôtellerie de luxe, les accueille avec bienveillance et reste à leur disposition tout au long de leur séjour. Pétillante et à l’écoute, elle partage volontiers son amour de la région et ses bonnes adresses pour des vacances inoubliables. De nombreuses prestations sont aussi disponibles à la carte : transferts depuis et vers l’aéroport, entretien des extérieurs, blanchisserie, réservation de restaurants ou de loisirs, recherche d’un traiteur à domicile, baby et dog sitting, location de planches et combinaisons de surf ou de vélos, bagagerie... tout est possible !

 

Et parce que la qualité du service doit être irréprochable, nous sélectionnons avec soin des partenaires locaux, expérimentés et de confiance. Si les avantages de la conciergerie sont évidents pour les voyageurs, qu’en est-il pour les propriétaires ? Là encore, nous nous adaptons à leurs besoins en proposant deux formules.

 

Grâce à la « Gouvernance », ils gèrent leur bien en totale autonomie et sollicitent, s’ils le souhaitent, la prestation de ménage et/ou de mise à disposition des draps et serviettes. En optant pour la formule Prestige, ils nous délèguent en revanche la gestion totale de l’hébergement : communication, suivi des réservations, ménage, accueil des hôtes... Déductible d’impôts, ce service est gage de sérénité pour les propriétaires, assurés du taux d’occupation optimal de leur bien et de son parfait état.

 

Véritable quintessence du service, la conciergerie est un métier d’excellence et de passion qui repousse constamment les limites du possible afin de satisfaire voyageurs et propriétaires.